SEGURANÇA

Sua segurança é muito importante para nós. No site Mundo dos Playgrounds todas as operações são protegidas por software especializado em nossa central, que impossibilita que terceiros tenham acesso aos dados sigilosos de seu cadastro. Todas as transações utilizam protocolo HTTPS/SSL, o que significa que os seus dados estarão codificados para terceiros

 

TERMOS DE USO

Privacidade

Nesta loja virtual seus dados são de uso exclusivo da empresa. Suas informações serão usadas apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita. Nós não fornecemos suas informações para terceiros. Guardamos confidencialmente todos os seus dados. É de responsabilidade da mundodosplaygrounds.com a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra.

Usuários : todas as pessoas físicas que utilizarem ou visitarem o site e seus aplicativos, deverão ser maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil. Para os usuários absoluta ou relativamente incapazes, os mesmos  deverão estar devidamente representados ou assistidos por representante capacitado e legal.


CANCELAMENTO / DEVOLUÇÃO

Devolução do pedido - Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;
- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após este prazo, dentro da garantia, o caso será encaminhado para o fabricante para análise. O prazo que o fabricante terá para solucionar o problema será de 30 dias.
- Avaria (estrago): neste caso, entre em contato com nossa Central de Atendimento para verificar o procedimento.
- Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através de e-mail ou telefone, para solicitar a troca ou devolução do produto.

Em todos os casos, você deve a sua solicitação ao faleconosco.

Condições do produto para troca ou devolução: Acompanhar a nota fiscal de venda, estar na embalagem original, sem indícios de estrago por mau uso, com todos os acessórios.

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Cancelamento do pedido

Para cancelar o pedido você deve solicitar pelo faleconosco.

O cancelamento só poderá ser solicitado antes do produto ser enviado.

Após o envio do produto, o pedido não poderá mais ser cancelado. Neste caso, consulte "Devolução do pedido"

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Produto não Disponível para Entrega Se, por alguma eventualidade, você comprar algum produto que não está disponível para entrega, será avisado imediatamente e o pedido será cancelado ou a critério do cliente, poderá será substituído por outro produto.

O valor pago será devolvido através de depósito para compras que foram realizadas à vista. Para compras com cartão de crédito, o valor será cancelado pela administradora do cartão.

Garantia dos Produtos Os produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante.

Todos os prazos de garantia estão especificados nos detalhes de cada produto.

  

Ofertas

Ofertas e preços são temporárias e podem ser retiradas do site sem aviso prévio.

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Para dirimir dúvidas o serviço poderá ser acionado por telefone, via formulário ou por envio de e-mail para faleconosco@mundodosplaygrounds.com.br